食べログあるある。店からの苦情で口コミを直せと言われる場合、高確率でホスピタリティのない、いまいちの店です。

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食べログの投稿も結構の数やっているので、それなりの数、食べログ管理人なる人から、この口コミは規約に反しているから下書きに差し戻ししましたというメールが届きます。

多くは、店からの苦情と思われる内容なんですが、食べログの評価を上げようと躍起になっている店は基本的にダメだと思います。料理もいまいちで、サービスも最悪だった店に限って、執拗に取り下げさせようと必死です。挙句の果てには、本当は来店していないんじゃないか、というクレームまでする始末ですから。そういう店に限って、店が雇ったさくらとしか思えない口コミが並んでいるんですけどね。

とある店なんかは苦言を呈したつもりはそれほどなかったのですが、丁寧に返信をいただきました。形だけかどうかはわかりませんが、すごく潔い態度だと思います。こういう店は高い確率で、サービスは改善され、より良い店になるんじゃないでしょうか。