クソ設計事務所の対応に見る顧客志向であるということ。自分も気をつけないといけませんね。

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設計事務所に顧客志向でないと言ったら、心外だというような反応でした。まさに顧客志向でないことの証明ですね。自分たちが顧客が喜ぶだろうと考えていることと顧客が本当に喜ぶことの間にギャップがあることを気づいていないわけですから。実際のビジネスでは、自分たちの利益確保のことばかり考えて、顧客の立場を考えることができなくなってしまいがちです。人のふり見て我がふり直せ、ですね。顧客志向でない設計事務所はこちら。