- 2013/06/07
キックオフ2連発。売れすぎちゃって困る、と調子に乗っていたら、キックオフ終了後、お客様の役員から早速クレーム。もう、ヤケ酒中なう。
クレームは宝だ、などと言っている場合じゃないです。さあ、大変。 でも、キャパシティを超えて売り続けて……
だから、根本的に扱いが違うのはあたりまえですよね。
http://blog.tinect.jp/?p=21242
まず根本的に違うのが「成績」から「貢献度」になること。
二つ目のちがいが、「公平」から「不公平」ですかね。
三つ目のちがいが、「評価軸が一つで分かりやすい」から、「評価軸が複数で、わかりにくい」ですかね。
四つ目のちがいが、「ルールを守る人の評価が高い」から、「ルールを作る人の評価が高い」ですかね。
最後のちがいは、なんといっても「短期評価」と「長期評価」ですかね。